Платформа лояльности, объединяющая Telegram mini app для клиентов и web POS для сотрудников.
Действия по лояльности происходили в разрозненных каналах, из-за чего скидки и прослеживаемость транзакций были нестабильными.
Продукт должен был поддерживать скорость работы продавца на кассе и одновременно сохранять управляемость скидочной политики и смен для админов.
Система разделила ответственность между клиентскими Telegram-сценариями и POS-процессами персонала на общем транзакционном состоянии.
Жизненный цикл смены, поиск клиента и проверка скидок были смоделированы как явные переходы состояния для снижения неоднозначности.
Операторы точки могут искать клиента по QR/коду, применять скидки в рамках политики и закрывать смены с выгрузкой отчетов.
Админские интерфейсы сфокусированы на аналитике транзакций и ролевом управлении, а не на декоративных дашбордах.
Процесс лояльности стал операционно прозрачным: действия персонала, решения по скидкам и ответственность по сменам фиксируются в одной системе.
Это сократило ручные обходные решения и улучшило передачу контекста между продавцами и менеджментом.
Баланс между скоростью на кассе и соблюдением политики требует аккуратного UX-приоритеза и строгой доменной валидации.
Монорепо повышает согласованность, но требует дисциплины в координации релизов.
Монорепо-подход синхронизирует mini app и POS-кодовую базу за счет общих доменных контрактов.
Data-процессы на Convex поддерживают near real-time операции, где устаревший статус ломает кассовые сценарии.
VAPARSHOP
Кейс по дизайну и разработке внутренних инструментов, ботов и Telegram-коммерции.
Открыть кейсSMO TG Miniapp
Telegram mini-app для розничных и оптовых заказов с ролевыми сценариями.
Открыть кейсPLONQ AI Search
AI-поиск по каталогу PLONQ с семантикой и вкусовыми фильтрами.
Открыть кейсEsperansa Mini App
Базовый каркас Telegram Mini App для быстрого развития функционала.
Открыть кейсНет. В проект входит полноценный web POS слой для продавцов и админов.
Через ролевую валидацию и явные проверки политики в транзакционном потоке.
Операционные отчеты и сводки транзакций, нужные в управленческих сценариях.